Mobil uygulama geliştirme süreci ne kadar sürer?

Kapsama göre değişir; keşif görüşmesi sonrası sprint planı ve teslim takvimi yazılı teklifte netleştirilir. Çoğu MVP projesi 8-16 hafta aralığında planlanır.

Hangi teknolojileri kullanıyorsunuz?

Mobilde React Native; web ve panellerde Next.js, React ve Laravel; yapay zekâ projelerinde OpenAI, LangChain ve Python ekosistemini kullanıyoruz. Proje ihtiyacına göre teknoloji seçimi keşif aşamasında belirlenir.

Tek bir ekip hem mobil hem web projemi yönetebilir mi?

Evet. Mobil uygulama, API, admin panel ve kurumsal web ihtiyaçlarını aynı ürün ekibiyle uçtan uca yönetiyoruz; entegrasyon ve yayın süreçleri tek planda ilerler.

Proje tesliminden sonra destek veriyor musunuz?

Evet. SLA tanımlı teknik destek ve bakım paketleri sunuyoruz. Hata giderme, güvenlik güncellemeleri ve planlı iyileştirmeler aylık paketlerle devam eder.

Ücretsiz keşif ve teklif alabilir miyim?

Evet. Proje kapsamınızı paylaştığınızda ücretsiz ön görüşme yapıyor; ihtiyaç analizi ve yazılı fiyat teklifini 24 saat içinde iletiyoruz.

Yazılım bakım & destek

Teknik Destek ve Bakım

Mobil, web ve özel yazılım projeleriniz için SLA tanımlı teknik destek paketleri. Hata giderme, güvenlik güncellemeleri ve planlı iyileştirmeler öngörülebilir aylık kapasiteyle yürütülür.

Paketleri incele Teklif alın

Teknik Destek Paketleri Nedir?

Teknik destek paketleri; teslim ettiğimiz veya mevcut web, mobil ve özel yazılım projelerinizin canlı ortamda kesintisiz çalışması için tanımlı SLA, aylık kapasite ve öncelikli müdahale hattı sunar. Amaç acil hataları hızla gidermek, güvenlik güncellemelerini takip etmek ve planlı iyileştirmeleri öngörülebilir bütçeyle yürütmektir.

Atalay Tech olarak Laravel, Next.js, React Native ve Filament projelerinde özel yazılım geliştirme teslimlerinin ardından Basic, Advanced ve Enterprise destek katmanları sunuyoruz. Yeni geliştirme talepleri paket saatleri içinde veya ayrı sprint olarak planlanır.

Destek Paketlerinde Neler Var?

Tüm paketlerde ortak temel hizmetler; üst paketlerde SLA, kapasite ve öncelik artar.

Hata ve Olay Yönetimi

Prodüksiyon hatalarının kayıt altına alınması, önceliklendirilmesi ve çözüm takibi. Kritik kesintilerde hızlı müdahale.

Güvenlik ve Güncelleme

Framework ve bağımlılık güvenlik yamalarının değerlendirilmesi; planlı güncelleme pencereleri.

İzleme ve Raporlama

Aylık destek özeti, kapatılan talepler ve kalan kapasite raporu. Enterprise pakette genişletilmiş raporlama.

Aylık Geliştirme Saati

Küçük UX düzeltmeleri, metin güncellemeleri ve minor özellikler tanımlı saat kotası içinde.

SLA Garantisi

Öncelik seviyesine göre yanıt ve çözüm süresi taahhüdü. İş saatleri ve acil hat kuralları yazılıdır.

Partner Portal Erişimi

Talep açma, durum takibi ve doküman paylaşımı için müşteri portalı. Enterprise müşterilerde öncelikli kuyruk.

Destek Kapsamındaki Teknoloji Disiplini

Destek ekibimiz Laravel, Next.js, React, React Native, Filament, PostgreSQL, Redis ve AWS/Vercel ortamlarında deneyimlidir. Monolit veya API + frontend ayrımı olan projelerde kök neden analizi uçtan uca yapılır.

LaravelNext.jsReact NativeFilamentPostgreSQLAWSVercel

Teknik Destek Süreci Nasıl İşler?

Paket seçimi ve sözleşme

Kapsam, SLA, aylık saat ve iletişim kanalları yazılı olarak tanımlanır.

Ortam ve erişim kurulumu

Staging/prod erişimi, monitoring ve talep kanalı (portal, e-posta) devreye alınır.

Talep kaydı ve önceliklendirme

Her talep öncelik etiketi alır; SLA saatleri buna göre başlar.

Müdahale ve çözüm

Hotfix, patch veya planlı release ile çözüm; müşteri onayı sonrası canlıya alınır.

Aylık rapor ve kapasite planı

Kullanılan saat, açık kalemler ve sonraki ay planı paylaşılır.

Projenize uygun destek paketini birlikte seçelim; SLA ve aylık kapasiteyi netleştirelim.

Destek paketi için teklif alın Paketleri inceleyin

Hangi Destek Paketini Seçmelisiniz?

Basic — küçük ekipler

Ayda sınırlı saat, düşük trafikli vitrin veya panel; kritik olmayan güncellemeler.

Advanced — operasyon uygulamaları

Daha yüksek SLA, daha fazla aylık saat; aktif kullanıcı tabanı olan ürünler için önerilir.

Enterprise — kurumsal kritik sistemler

Özel SLA, öncelikli hat ve danışmanlık; çok modüllü veya yüksek erişilebilirlik gereken projeler.

Yeni proje + destek birlikte

Özel yazılım teslimi sonrası aynı ekiple bakım; bilgi kaybı olmadan süreklilik.

Destek Paketi Fiyatlandırması

Aylık paket ücretleri kapasite ve SLA seviyesine göre belirlenir. Aşağıdaki paket kartları ve karşılaştırma tablosunda güncel kademeler yer alır.

Detaylı fiyat ve saat bilgisi için aşağıdaki paket kartlarını inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

Hangi Projeler İçin Destek Sunuyoruz?

Atalay Tech teslimli projeler

Mobil, web ve özel yazılım teslimlerimizde doğrudan süreklilik.

Üçüncü parti devralma

Mevcut Laravel veya Next.js kod tabanının incelenmesi ve devralınması.

SaaS ve abonelik ürünleri

atalay.ai benzeri canlı ürünlerde sürüm ve hotfix yönetimi.

E-ticaret ve operasyon panelleri

Yoğun işlem dönemlerinde kapasite artırımı ve izleme.

Kurumsal intranet ve portallar

İç kullanıcı uygulamalarında güvenlik yamaları ve erişim yönetimi.

API ve entegrasyon katmanları

Webhook, queue ve üçüncü parti servis değişimlerine uyum.

Destek ile Birlikte Planlanan Hizmetler

Teknik destek yeni özellik geliştirmenin yerini tutmaz; ancak planlı sprintlerle genişletilebilir. Yeni modül, yapay zekâ entegrasyonu veya mobil uygulama ihtiyaçları ayrı proje olarak aynı ekip tarafından yürütülebilir.

Paketler

Bakım, SLA ve kurumsal danışmanlık — ihtiyacınıza göre üç seçenek.

Destek Paketi

Bakım ve yazılımsal danışmanlık

25.000 TL + KDV/ ay

10 saat / ay · aylık 2 görüşme · hafta içi 09:00–18:00

Canlı ortam hata giderme ve bakım
Kritik sorunlara öncelikli müdahale (SLA)
Aylık 2 görüşme
Aylık ek geliştirme ve yeni özellikler
Teknik danışmanlık ve yol haritası

Gelişmiş Destek Paketi

SLA + geliştirme + stratejik danışmanlık

Önerilen

50.000 TL + KDV/ ay

20 saat / ay · haftalık görüşme · hafta içi 09:00–18:00

Destek Paketindeki tüm hizmetler
Haftalık görüşme
Yeni ekran, modül ve iş akışı geliştirme
Ürün yol haritası ve teknik planlama
Haftalık özet ve aylık detaylı rapor

Enterprise Destek Paketi

Kurumsal ölçek ve özel SLA

Özel danışmanlık

Kapsam, saat kotası ve fiyat ön görüşmede birlikte belirlenir.

Gelişmiş Destek + özelleştirilmiş kapasite
Haftalık görüşme
Özel SLA ve eskalasyon planı
Sürekli geliştirme ve modül kapasitesi
Kurumsal raporlama ve stratejik danışmanlık

Uzman olduğumuz frameworkler

Teknik destek paketlerimiz; aşağıdaki teknoloji yığınlarıyla geliştirilmiş web, mobil ve kurumsal yazılım projeleri için yazılımsal danışmanlık sunar.

React NativeExpoNext.jsReactLaravelFilamentTALL StackTypeScript

Kimler için?

Türkiye'de faaliyet gösteren, canlı yazılımı olan ve yazılımsal danışmanlık ihtiyacı duyan işletmeler.

E-ticaretLojistikÜretimPerakendeHizmet sektörüSaaSKurumsal ekipler

Canlı ürünü olan KOBİ'ler

Web paneli veya mobil uygulaması yayında; bakım, hata giderme ve danışmanlık desteği arayan ekipler.

Operasyon ve entegrasyon odaklı işletmeler

Ödeme, e-fatura, SMS, ERP ve benzeri entegrasyonlarda teknik partner ihtiyacı duyan yapılar.

Büyüyen dijital ürünler

Düzenli geliştirme, SLA, haftalık görüşme ve stratejik danışmanlıkla ürününü ölçeklemek isteyenler.

Kurumsal yazılım ekipleri

Çok modüllü sistemler, yüksek trafik ve özel kapsam ihtiyacı olan kurumsal yapılar.

Paket Karşılaştırması

İşletmenizin yazılımsal danışmanlık ihtiyacına göre hızlı karşılaştırma.

Hizmet	Destek Paketi	Gelişmiş Destek	Enterprise
Aylık uzman saat kotası	10 saat	20 saat	Özel danışmanlık
Danışmanlık görüşmesi	Aylık 2 görüşme	Haftalık görüşme	Haftalık görüşme
Hata giderme ve bakım	Dahil	Dahil	Dahil
Güvenlik ve framework güncellemeleri	Dahil	Dahil	Dahil
Entegrasyon sorun giderme	Dahil	Dahil	Dahil
Yazılımsal danışmanlık kanalları	Dahil	Dahil	Dahil
Kritik sorunlara öncelikli müdahale (SLA)	Dahil	Dahil	Dahil
Aylık ek geliştirme ve yeni özellikler	Dahil	Dahil	Dahil
Teknik danışmanlık ve yol haritası	Dahil	Dahil	Dahil
Özel SLA ve eskalasyon planı			Dahil
Aylık danışmanlık raporu	Dahil	Dahil	Dahil
Haftalık aktivite özeti		Dahil	Dahil
Aylık fiyat (KDV hariç)	25.000 TL	50.000 TL	Özel danışmanlık

SLA — dönüş ve çözüm garantileri

Dönüş süresi ilk geri bildirim ve müdahale başlangıcını; çözüm süresi kalıcı düzeltme veya onaylı geçici çözümü ifade eder.

Hafta içi 09:00–18:00 mesai saatleri

Öncelik	Tanım	Destek	Gelişmiş
Kritik	Canlı ortam kullanılamıyor veya kritik iş süreci tamamen durmuş	4 saat Dönüş 1 iş günü Çözüm	4 saat Dönüş 1 iş günü Çözüm
Yüksek	Önemli fonksiyon etkilenmiş; geçici çözüm veya kısmi kullanım mümkün	1 iş günü Dönüş 5 iş günü Çözüm	1 iş günü Dönüş 3 iş günü Çözüm
Normal	Bakım, danışmanlık ve planlı geliştirme talepleri	Planlı Dönüş Planlı Çözüm	Planlı Dönüş Planlı Çözüm

Özel danışmanlık

Kurumsal ihtiyaçlarınıza göre özel dönüş ve çözüm garantileri; eskalasyon planı ve isteğe bağlı 7/24 kapsam ön görüşmede ve sözleşmede netleştirilir.

Kritik ve yüksek öncelikli talepler partner paneli veya sözleşmede belirlenen iletişim kanalları üzerinden iletilir.
SLA; sunucu, barındırma veya altyapı uptime garantisi değildir — yazılımsal dönüş ve çözüm taahhüdünü ifade eder.

Paket Kapsamı Dışında

Aşağıdaki kalemler işletmeniz veya ilgili tedarikçiler tarafından ayrıca karşılanır.

Sunucu, barındırma (hosting), domain ve SSL maliyetleri
Bulut altyapı faturaları (AWS, GCP, Azure vb.)
App Store ve Google Play geliştirici hesap ücretleri
Üçüncü taraf API kullanım bedelleri (yapay zeka, SMS, harita, ödeme komisyonları vb.)
Sıfırdan yeni proje geliştirme (ayrı proje teklifi kapsamında)

Partner paneli ile takip

Danışmanlık paketiniz başladığında iş paketlerinizi, faturalandırmanızı, destek taleplerinizi ve dönemsel raporlarınızı partner panelinden takip edebilirsiniz.

Aktif iş paketleri ve kapsam durumu
Aylık faturalandırma ve ödeme geçmişi
Destek talebi oluşturma, mesajlaşma ve durum takibi
Haftalık aktivite özeti (Gelişmiş paket)
Aylık danışmanlık raporu: yapılan işler, saat kullanımı, açık kalemler
Kurumsal haftalık özet ve aylık detaylı rapor (Enterprise paket)
Tamamlanan, devam eden ve planlanan çalışmaların özeti

Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Yazılımsal danışmanlık paketleri hakkında en çok gelen sorular.

Türkiye'de faaliyet gösteren ve yazılımsal danışmanlık ihtiyacı olan işletmeler içindir: e-ticaret, lojistik, üretim, perakende, hizmet sektörü, SaaS ve kurumsal ekipler. Önce kısa bir teknik ön görüşme yapılır.

Hayır. Paketler yazılımsal danışmanlık ve geliştirme desteğine odaklanır. Sunucu, hosting, domain, SSL ve bulut altyapı maliyetleri işletmenize aittir.

Uzman olduğumuz frameworklerle geliştirilmiş web, mobil ve kurumsal projeler paket kapsamına girer. Projenizin teknoloji yığını ön görüşmede netleştirilir.

SLA (Service Level Agreement), canlı ortamdaki sorunlara ne kadar sürede dönüş vereceğimizi ve ne kadar sürede çözüm sağlayacağımızı tanımlar. Destek ve Gelişmiş paketlerde kritik sorunlara 4 saat dönüş / 1 iş günü çözüm hedeflenir. Enterprise paketinde dönüş ve çözüm garantileri özel danışmanlık kapsamında sözleşmede belirlenir.

Destek Paketi 10 saat/ay, Gelişmiş Destek Paketi 20 saat/ay içerir. Enterprise paketi özel danışmanlık kapsamında; saat kotası ve fiyat ön görüşmede belirlenir. Saatler hafta içi 09:00–18:00 mesai kapsamında kullanılır; kullanılmayan saatler devretmez. Kota aşımında 2.500 TL + KDV / saat uygulanır.

Destek Paketi (10 saat/ay) bakım, SLA, danışmanlık ve kapsam dahili geliştirme odaklıdır. Gelişmiş Destek (20 saat/ay) daha yüksek saat kotası, haftalık görüşme ve stratejik danışmanlık sunar. Enterprise paketi kurumsal ölçekte özel SLA ve özelleştirilmiş kapasite sunar; kapsam ve fiyat özel danışmanlık olarak belirlenir.

Birden fazla modülü, yüksek trafikli canlı ortamı veya sürekli ürün geliştirme ihtiyacı olan kurumsal ekipler içindir. Saat kotası, SLA ve fiyat ön görüşmede özel danışmanlık kapsamında netleştirilir.

Destek Paketi (10 saat/ay) bakım, SLA, danışmanlık ve kapsam dahili geliştirme içerir. Gelişmiş Destek Paketi (20 saat/ay) daha yüksek saat kotası, haftalık görüşme ve stratejik danışmanlık sunar.

Evet. İşletmenizin yazılımsal ihtiyaçları, kullandığınız teknolojiler ve aylık danışmanlık beklentiniz ön görüşmede değerlendirilir; uygun paket ve kapsam birlikte belirlenir.

Paketler aylık abonelik modelinde çalışır. Başlangıç süresi ve fesih koşulları sözleşmede netleştirilir.

Hayır. OpenAI, SMS gateway, harita API ve benzeri tüketim bazlı servis bedelleri doğrudan kullanımınıza göre faturalandırılır.

İletişim formunu doldurun veya WhatsApp'tan işletmenizin yazılımsal danışmanlık ihtiyaçlarını kısaca anlatın. Ön görüşme sonrası size uygun paketi paylaşırız.

Hangi paket size uygun?

İşletmenizin yazılımsal danışmanlık ihtiyaçlarını anlatın; bakım, SLA + geliştirme veya kurumsal Enterprise paketinden hangisinin uygun olduğunu birlikte netleştirelim.

Ücretsiz Danışmanlık Al

Yorumlar