Restoran İçin Sipariş Uygulaması Geliştirme

Paket servis: müşteri adresini seçer, sepeti oluşturur, öder; minimum sepet tutarı, teslimat bölgesi ve ücreti panelden tanımlanır. Sipariş durumu (alındı, hazırlanıyor, yolda, teslim edildi) bildirimle gelir.

Gel-al: müşteri siparişi verir, hazır olduğunda bildirim alır ve restorandan teslim alır. Mutfağın yoğun saatlerde sipariş kabulünü durdurabilmesi panelde bir ayardır.

Masada QR sipariş: masadaki kod menüyü açar, sipariş masa numarasıyla gelir. Garson onaylı ya da doğrudan mutfağa düşen iki model de kurulabilir.

Kurye: kendi kuryeniz varsa kurye uygulaması siparişi alır, konumunu paylaşır; müşteri kuryeyi haritada izler. Bu akışın aynısını Vip Destek'te partner uygulaması olarak kurduk: hizmet sağlayıcı aktif/pasif durumunu yönetiyor, canlı konum paylaşıyor ve talebe anında yanıt veriyor.

Menü ve fiyat: kategoriler, ürünler, seçenekler (boy, ekstra malzeme), stokta olmayan ürünü gizleme. Çok şubede ortak menü, şube bazında fiyat ve çalışma saati.

Siparişler: gelen siparişlerin listesi ve durumları, yoğunlukta sipariş kabulünü durdurma, iptal ve iade.

Kampanya: kupon, ücretsiz teslimat eşiği ve push bildirimle duyuru.

Raporlar: gün, şube ve ürün bazında sipariş sayısı ve ciro.

Online ödeme bankanızın sanal POS'u ya da çalıştığınız ödeme kuruluşu üzerinden alınır; Bolu City Otel uygulamasında online ödemeyi bu şekilde kurduk. Kapıda ödeme seçeneği de eklenebilir.

Harita, adres ve canlı konum Google Maps ile çalışır (Vip Destek'teki altyapı). Bildirimler iOS ve Android push servisleri üzerinden gider.

Adisyon/POS programınız, yemek kartları ya da sipariş platformlarıyla bağlantı, o sistemin dışarıya açık bir bağlantı imkânı (API) olmasına bağlıdır. Keşifte kullandığınız sistemleri tek tek inceler, mümkün olanları teklifte ayrı kalem olarak yazarız.

Siparişlerinizin çoğu yeni müşteriden geliyorsa sipariş platformları hâlâ en güçlü vitrindir; kendi uygulamanız o müşteriyi getirmez. Uygulama, sizi bilen ve tekrar sipariş veren müşteri kitleniz büyüdüğünde anlam kazanır: o siparişlerde aracı yoktur ve kampanyayı doğrudan duyurursunuz.

Karar vermeden önce son birkaç aydaki tekrar eden müşteri oranınıza bakın. Keşif görüşmesinde bu hesabı birlikte yapar, gerekmiyorsa söyleriz.

Mobil istemci React Native ile geliştirilir; iOS ve Android için tek kod tabanından tutarlı deneyim üretilir. Platforma özel bildirim, kamera, harita veya ödeme modülleri gerektiğinde native katman eklenir. TypeScript ile tip güvenliği; navigasyon, state ve API katmanı modüler yapılandırılır.

Backend Laravel üzerinde REST veya GraphQL API olarak kurgulanır. Queue, cache, rate limiting ve audit log altyapısı kurumsal ölçekte operasyon için hazırdır. Veritabanı şeması sektörünüze özel modüllerle tasarlanır; migration ve seed stratejisi dokümante edilir.

Filament tabanlı admin panel ile içerik, sipariş, kullanıcı, raporlama ve rol yönetimi web üzerinden yapılır. Panel olmadan her operasyonel değişiklik için uygulama mağazasından sürüm çıkmak gerekir; çoğu sektörel projede mobil + API + panel üçlüsü birlikte teslim edilir.

CI/CD pipeline, staging ortamı ve hata izleme (Sentry vb.) isteğe bağlı olarak kurulur. Kaynak kod devri, dokümantasyon ve teknik eğitim standart teslim paketine dahil edilebilir.

Her sektörel proje keşif görüşmesiyle başlar: iş hedefi, kullanıcı rolleri, mevcut sistemler, entegrasyon listesi ve MVP sınırları yazılı kapsam dokümanına aktarılır. Bu aşamada teknik fizibilite, veri modeli taslağı ve sprint planı netleştirilir; belirsiz kapsam sonradan maliyet ve gecikme üretmemesi için erken kapatılır.

UI/UX tasarım aşamasında wireframe, kullanıcı akışı ve yüksek sadakatli ekran tasarımları onaylanır. Sektöre özel kritik akışlar — örneğin sepet-ödeme, randevu onayı veya ilan yayınlama — önceliklendirilir. Erişilebilirlik, hata durumları ve boş state ekranları tasarım paketine dahil edilir.

Geliştirme sprintleri boyunca React Native mobil istemci, Laravel API ve Filament admin panel paralel ilerler. Her sprint sonunda çalışan demo paylaşılır; kod incelemesi ve teknik borç takibi yapılır. Entegrasyonlar (ödeme, ERP, harita, SMS) ayrı test ortamında doğrulanır.

Test aşamasında fonksiyonel test, cihaz matrisi testi, performans profili ve güvenlik kontrolleri uygulanır. KVKK, loglama ve rol bazlı erişim senaryoları doğrulanır. App Store ve Google Play yayın süreçleri — metadata, ekran görüntüsü, inceleme iterasyonları — teslim planına dahildir.

Teslim sonrası teknik destek paketleri, eğitim ve dokümantasyon devreye alınır. OS güncellemeleri, SDK değişimleri ve yeni modül talepleri roadmap üzerinden planlanır.

Canlıya alınan sektörel yazılım ürünleri; işletim sistemi güncellemeleri, üçüncü parti SDK değişimleri ve güvenlik yamaları nedeniyle sürekli bakım gerektirir. Teknik destek paketlerimizde SLA, yanıt süresi ve aylık kapasite tanımlıdır.

Crash raporları, performans metrikleri ve kullanıcı davranış analitiği düzenli izlenir. Kritik hatalar önceliklendirilir; küçük UX iyileştirmeleri bakım döneminde planlanabilir.

Yeni modül talepleri — ek entegrasyon, rapor, kampanya tipi veya yeni kullanıcı rolü — ayrı sprint olarak tekliflendirilir. Mevcut kod tabanı bozulmadan genişletme hedeflenir.

Uzun vadeli ürünlerde yıllık roadmap, kapasite planı ve altyapı maliyeti birlikte gözden geçirilir. Teknik destek ve bakım paketleri hakkında detaylı bilgi için teknik destek sayfamıza bakabilirsiniz.