Otele Özel Mobil Uygulama ve Rezervasyon Sistemi Geliştirme

Misafir sizi zaten tanıyorsa — daha önce kalmış, sitenizi bulmuş ya da tesisinizin önünden geçmiş — rezervasyonu bir aracı üzerinden değil doğrudan sizden yapabilmeli. Kendi uygulamanız bu kanalı açar: misafir bilgisi ve iletişim sizde kalır, kampanyayı push bildirimle doğrudan duyurursunuz.

Birden çok tesisi olan gruplarda ikinci kazanç tek uygulamadır: misafir önce oteli, sonra odayı seçer; her tesisin oda, fiyat ve kampanyası panelde ayrı yönetilir. Bolu City Otel Grubu'nun uygulaması bu yapıda çalışıyor.

Bu bir hazır paket kurulumu değildir. Oda tiplerinizi, ödeme kurallarınızı (tam ödeme, ön ödeme, otelde ödeme) ve personelin panelde neyi yapacağını keşifte birlikte çıkarır, uygulamayı ona göre yazarız.

Rezervasyon: giriş-çıkış tarihi, otel seçimi (grup ise), oda tipi ve kişi sayısı; müsaitlik ve fiyat anında görünür.

Online ödeme: tahsilat bankanızın sanal POS'u ya da çalıştığınız ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; tam ödeme, ön ödeme ve iade kuralları keşifte netleşir. Ödeme kuruluşu komisyonu bakım paketinin dışındadır.

Rezervasyonlarım: aktif ve geçmiş rezervasyonlar, iptal ya da değişiklik talebi, onay bildirimleri.

Otel bilgisi: olanaklar, konum ve iletişim; kampanya ve duyurular push bildirimle gelir.

Rezervasyon listesi ve durumları, oda tipleri ve fiyat takvimi, kampanyalar ve misafir kayıtları panelden yönetilir. Grup yapısında her tesis kendi oda ve fiyatını ayrı tutar, merkez hepsini tek ekrandan görür.

Resepsiyon, satış ve yönetim için ayrı yetkiler tanımlanır; herkes yalnız işi olan ekranı görür.

Uygulama zaten kullandığınız bir sistemle (ön büro programı, kanal yöneticisi, muhasebe) veri alışverişi yapacaksa, o sistemin bağlantı imkânı keşifte incelenir ve teklifte ayrı kalem olarak yazılır.

Mobil istemci React Native ile geliştirilir; iOS ve Android için tek kod tabanından tutarlı deneyim üretilir. Platforma özel bildirim, kamera, harita veya ödeme modülleri gerektiğinde native katman eklenir. TypeScript ile tip güvenliği; navigasyon, state ve API katmanı modüler yapılandırılır.

Backend Laravel üzerinde REST veya GraphQL API olarak kurgulanır. Queue, cache, rate limiting ve audit log altyapısı kurumsal ölçekte operasyon için hazırdır. Veritabanı şeması sektörünüze özel modüllerle tasarlanır; migration ve seed stratejisi dokümante edilir.

Filament tabanlı admin panel ile içerik, sipariş, kullanıcı, raporlama ve rol yönetimi web üzerinden yapılır. Panel olmadan her operasyonel değişiklik için uygulama mağazasından sürüm çıkmak gerekir; çoğu sektörel projede mobil + API + panel üçlüsü birlikte teslim edilir.

CI/CD pipeline, staging ortamı ve hata izleme (Sentry vb.) isteğe bağlı olarak kurulur. Kaynak kod devri, dokümantasyon ve teknik eğitim standart teslim paketine dahil edilebilir.

Her sektörel proje keşif görüşmesiyle başlar: iş hedefi, kullanıcı rolleri, mevcut sistemler, entegrasyon listesi ve MVP sınırları yazılı kapsam dokümanına aktarılır. Bu aşamada teknik fizibilite, veri modeli taslağı ve sprint planı netleştirilir; belirsiz kapsam sonradan maliyet ve gecikme üretmemesi için erken kapatılır.

UI/UX tasarım aşamasında wireframe, kullanıcı akışı ve yüksek sadakatli ekran tasarımları onaylanır. Sektöre özel kritik akışlar — örneğin sepet-ödeme, randevu onayı veya ilan yayınlama — önceliklendirilir. Erişilebilirlik, hata durumları ve boş state ekranları tasarım paketine dahil edilir.

Geliştirme sprintleri boyunca React Native mobil istemci, Laravel API ve Filament admin panel paralel ilerler. Her sprint sonunda çalışan demo paylaşılır; kod incelemesi ve teknik borç takibi yapılır. Entegrasyonlar (ödeme, ERP, harita, SMS) ayrı test ortamında doğrulanır.

Test aşamasında fonksiyonel test, cihaz matrisi testi, performans profili ve güvenlik kontrolleri uygulanır. KVKK, loglama ve rol bazlı erişim senaryoları doğrulanır. App Store ve Google Play yayın süreçleri — metadata, ekran görüntüsü, inceleme iterasyonları — teslim planına dahildir.

Teslim sonrası teknik destek paketleri, eğitim ve dokümantasyon devreye alınır. OS güncellemeleri, SDK değişimleri ve yeni modül talepleri roadmap üzerinden planlanır.

Canlıya alınan sektörel yazılım ürünleri; işletim sistemi güncellemeleri, üçüncü parti SDK değişimleri ve güvenlik yamaları nedeniyle sürekli bakım gerektirir. Teknik destek paketlerimizde SLA, yanıt süresi ve aylık kapasite tanımlıdır.

Crash raporları, performans metrikleri ve kullanıcı davranış analitiği düzenli izlenir. Kritik hatalar önceliklendirilir; küçük UX iyileştirmeleri bakım döneminde planlanabilir.

Yeni modül talepleri — ek entegrasyon, rapor, kampanya tipi veya yeni kullanıcı rolü — ayrı sprint olarak tekliflendirilir. Mevcut kod tabanı bozulmadan genişletme hedeflenir.

Uzun vadeli ürünlerde yıllık roadmap, kapasite planı ve altyapı maliyeti birlikte gözden geçirilir. Teknik destek ve bakım paketleri hakkında detaylı bilgi için teknik destek sayfamıza bakabilirsiniz.